Naručivanje je veoma jednostavno:
- Pretražite naš katalog i pronađite željene proizvode
- Dodajte proizvode u korpu klikom na dugme "Dodaj u korpu"
- Kada završite sa izborom, kliknite na ikonu korpe u gornjem desnom uglu
- Pregledajte sadržaj korpe i kliknite "Kreiraj narudžbu"
- Popunite kontakt podatke i validujte email i broj telefona
- Odaberite način dostave i plaćanja
- Potvrdite narudžbu
Nakon toga, dobićete potvrdu o narudžbi na vaš email sa svim detaljima.
Nudimo dva načina plaćanja:
-
Plaćanje putem banke (uplatom na račun):
Nakon potvrde narudžbe, na email ćete dobiti uplatnicu sa svim potrebnim podacima za uplatu. Molimo da izvršite uplatu na navedeni račun. Nakon što primimo potvrdu o uplati, vaša narudžba će biti poslata.- Primalac: LUPO SP
- Broj računa: 571-090-00001342-72
- Banka: POŠTANSKA ŠTEDIONICA
-
Plaćanje pouzećem (po prijemu robe):
Uplatu izvršavate direktno kuriru prilikom preuzimanja paketa. Ovaj način plaćanja je dostupan za dostavu na adresu.
Nudimo dva načina preuzimanja/dostave:
-
Dostava na adresu:
Robu dostavljamo kurirskom službom na adresu koju navedete pri naručivanju. Dostava se vrši u roku od 2-5 radnih dana od trenutka potvrde uplate (za plaćanje putem banke) ili od trenutka kreiranja narudžbe (za plaćanje pouzećem). -
Lično preuzimanje:
Možete lično preuzeti narudžbu u našem prodajnom objektu nakon što dobijete obavještenje da je vaša narudžba spremna za preuzimanje. Naša adresa: Omladinska ulica 35, Jakupovci, Laktaši, BiH.
Napomena: Kod plaćanja putem banke, rok isporuke važi od dana prijema uplate.
Da, proizvodi imaju garanciju u skladu sa uslovima proizvođača. Trajanje i uslovi garancije zavise od samog proizvođača, a detaljne informacije o garanciji možete pronaći na svakom pojedinačnom proizvodu ili u pratećoj dokumentaciji.
Za sve informacije o garanciji, molimo kontaktirajte nas putem telefona ili email-a, i naš tim će vam pružiti detaljne informacije za konkretni proizvod.
Da, imate pravo na reklamaciju ukoliko proizvod stigne neispravan ili oštećen. Reklamacija se može podneti u roku od najviše 3 dana od prijema proizvoda.
Postupak reklamacije:
- Odmah po prijemu paketa provjerite da li je proizvod ispravan
- Ukoliko primijetite nedostatak ili oštećenje, kontaktirajte nas u roku od 3 dana
- Napravite fotografije oštećenja/neispravnosti
- Pošaljite nam reklamaciju putem email-a ili telefona
- Naš tim će vas kontaktirati i provesti postupak reklamacije
Za sve dodatne informacije, možete nas kontaktirati na:
+387 65 913-040
info@lupoba.com
Niste pronašli odgovor na svoje pitanje?
Slobodno nas kontaktirajte, naš tim je tu da vam pomogne!
Kontaktirajte nas